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온라인 쇼핑 다들 많이 하시죠? 저도 요새 온라인쇼핑 중에서도 테무 쇼핑에 푹 빠져 있답니다. 꽤 많은 플랫폼을 사용해 보았습니다. 하지만 최근 테무와의 경험은 악몽에 불과했습니다. 저는 이 새로운 사이트가 광고한 놀라운 거래에 매료되어 시도하게 되어 기뻤습니다. 하지만 큰 할인 혜택 대신 사기를 당하고 좌절감을 느꼈습니다. 다른 사람들이 테무에서 겪었던 것과 같은 함정을 피할 수 있도록 제 이야기를 공유하고 있습니다.
테무 쇼핑 사기
테무 온라인 쇼핑을 생각하시는 분들에게 다시 한번 고려해보심을 추천드리기 위해 제 경험담을 작성합니다. ㅎㅎ
테무 사기 당한 경험
저는 다른 온라인 쇼핑몰에서 본 가격과 비교하여 테무에서 저렴한 가격으로 일부 가전 전자용품을 살 수 있었습니다. 특히 한 가지 고품질 블루투스 스피커가 리뷰도 좋고 가성비가 뛰어났습니다.ㅋㅋ
구매를 완료한 후 주문을 완료하고 2주 이내에 상품을 받을 수 있었습니다. 그러나 정보를 추적하는 상황을 겪을 때 모듈러가 없는 방향으로 이동했고... 배송이 계속 느려지기 시작했습니다. 테무의 고객서비스 팀에 연락했지만 전혀 도움이 되지 않았구요 그냥 뻔한 일반적인 메시지에 응답했습니다.
몇 주가 지나서야 블루투스 받았구요,, 블루투스 스피커쪽 부분 눈에 띄게 저품질 오바입니다.
속지맙시다
테무 사기 당한 경험 : 알아야 할 사항
온라인 쇼핑몰 플랫폼 테무에서 사기를 당한 경험으로 혹시나 도움이 될까 싶어 몇개 적어볼까 합니다.
너무 좋아 보이는 거래에 유혹 당하기
다른 많은 사람들과 마찬가지로 저도 엄청나게 저렴한 가격과 훌륭한 할인 혜택에 매료되었습니다. 완벽해 보이는 전자제품 몇 가지와 가정용품 몇 가지를 발견했는데, 모두 다른 곳에서 본 것보다 훨씬 저렴했습니다. 더 신중했어야 했지만 할인을 거부하기 어려웠습니다.
도움이 되지 않는 고객서비스
주문 후 빠르게 확인 및 추적 정보를 받았습니다. 하지만 배송 날짜가 계속 미뤄지면서 걱정이 되기 시작했습니다. 소포가 도착했을 때 저는 충격을 받았습니다. 제가 주문한 블루투스 스피커는 위조품으로 밝혀졌고, 다른 제품들은 광고된 것과 완전히 달랐습니다.완전 가짜였던 거죠..
테무의 고객 서비스태도 또한 완전 실망스러운 부분입니다. 뭐 이건 저도 어느정도 예상하고 있던바이긴 합니다. 바로 연락을 취했지만, 테무 고객서비스의 모호한 스크립트 답변을 받았습니다. 연락할 때마다 다른 담당자가 연락을 취했는데, 그들 중 누구도 저를 진심으로 도와주지 않는 것 같았습니다.
오해의 소지가 있는 제품 목록과 품질 소개 및 문제
Temu의 가장 큰 문제 중 하나는 제품 목록이 실제로 받는 것과 일치하지 않는다는 것입니다. 사진과 설명은 제품을 환상적으로 보이게 하지만, 제품 자체는 광고된 것과는 거리가 멀죠. 제가 주문한 스피커는 잘 알려진 브랜드여야 했는데, 제가 받은 것은 거의 작동하지 않는 저렴한 모조품이었습니다.
더 많은 리뷰를 살펴보니 다른 많은 사람들이 온라인에서 본 것과는 전혀 다른 위조품이나 제품을 받았다는 사실을 알게 되었습니다. 알아보니 테무에 대한 품질 관리 부족은 심각한 문제라고 하네요.
테무 환불
결국 환불을 한다고 했지만 며칠이 몇 주로 바뀌면서 환불은 오지 않았습니다. 저는 더 많은 정보를 제공해 달라는 요청을 받고 기다렸습니다. 여전히 고객 서비스는 도움이 되지 않았구요. 온라인에서 다른 리뷰를 찾아보니 저뿐만 아니라 환불 지연과 도움이 되지 않는 답변에 비슷한 경험을 한 사람들이 있다는 것을 알았습니다. 돈을 돌려받는 것이 힘든 싸움이 될 것이라는 것이 고통스러울 정도로 분명해졌습니다.
